湘潭市委常委、市纪委书记、市监委主任胡卫兵倾听信访人诉求并现场答复。
湘潭市纪委常委、监委委员刘建明与信访人交谈了解情况。
“来，坐着边喝茶边聊，有问题和诉求直接反映，今天我们就是来办理您反映的问题的。”
4月10日，湘潭市委常委、市纪委书记、市监委主任胡卫兵一行来湘乡市督办中央、省委巡视组交办信访件处理情况，并到东郊乡、山枣镇信访人家中“家访”，登门了解情况，在“把茶言谈”之间，倾听诉求并现场答复，既宣讲政策又疏导情绪。
先谈心后接访，在面对面了解情况时，不少信访人想反映的问题和举报信所写的并不完全相同。所以在见面沟通时，先说“百姓话”聊“家长里短”，让信访人放下顾忌大胆反映，从而建立信任知晓他们的真实想法和问题症结。
“我的低保被取消了，这是村干部因为我举报他而故意取消的。”东郊乡陈某情绪激动的说。胡卫兵一边听一边记录，“你之前反映村干部的问题，现在已经立案审查。关于低保的问题，2017年因低保清理整顿工作，评定很严格，村民代表认为你家经济条件还可以所以没有通过。但今年你还可以提出申请，再按程序评定。”
对属于纪检监察工作受理范围内的问题，胡卫兵用“纪言纪语”把纪检监察机关调查核实的情况逐一“翻译”给信访人听，消除疑惑。对纪检工作以外的问题，一方面现场与当地党委政府协调解决信访人合理诉求，逐渐打开了陈某的心结。另一方面对不合理的诉求也认真对待，耐心解释并正确引导。
湘潭市纪委常委、监委委员刘建明，湘乡市委常委、纪委书记、监委主任谢岸烨，湘潭市纪委信访室主任陈智纯，湘乡市纪委常委、监委委员何耀国一同参加接谈。
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